Política de privacidad

Este sitio es propiedad y está operado por Tigo Energy, Inc. Su privacidad en Internet es de suma importancia para nosotros. En Tigo, queremos que su experiencia en línea sea satisfactoria y segura.

Debido a que recopilamos ciertos tipos de información sobre nuestros usuarios, creemos que debe comprender completamente nuestra política y los términos y condiciones que rodean la captura y el uso de esa información. Esta declaración de privacidad revela qué información recopilamos y cómo la usamos.

Información que Tigo recoge y rastrea.

Tigo reúne dos tipos de información sobre los usuarios:

  • Información que los usuarios proporcionan a través de presentaciones opcionales, voluntarias. Estas son presentaciones voluntarias para recibir nuestros boletines electrónicos, para iniciar sesión en nuestro sistema o para utilizar los servicios que brindamos a los clientes o socios;
  • Información que Tigo recopila a través de información de seguimiento agregada que se obtiene principalmente mediante el recuento de las vistas de página en nuestros sitios. Esta información nos permite adaptar mejor nuestro contenido a las necesidades de los lectores. Bajo ninguna circunstancia, Tigo divulga ninguna información sobre un usuario individual a un tercero.

Información voluntaria opcional

Recopilamos información personal que nos proporciona a través del uso del sitio, como por ejemplo:

  • Registro para un boletín electrónico
  • Registro y uso del software de gestión del sistema Tigo.
  • Utilizando nuestra sección administrativa o recursos de soporte al cliente.
  • Póngase en contacto con nosotros por cualquier motivo


Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. Si se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros a support@tigoenergy.com. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomamos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

Seguimiento de uso

Tigo Energy rastrea los patrones de tráfico de los usuarios en todos nuestros sitios. Sin embargo, no correlacionamos esta información con datos sobre usuarios individuales. Tigo Energy desglosa las estadísticas generales de uso según el nombre de dominio, el tipo de navegador y el tipo MIME de un usuario leyendo esta información de la cadena del navegador (información contenida en el navegador de cada usuario).

No rastreamos lo que los usuarios individuales leen, sino el rendimiento general de cada página. Esto nos ayuda a continuar construyendo un mejor servicio para usted.

Galletas

Podemos colocar un archivo de texto llamado «cookie» en los archivos del navegador de su computadora. La cookie en sí misma no contiene información personal, aunque nos permitirá relacionar su uso de este sitio con la información que ha proporcionado de manera específica y deliberada. Pero la única información personal que puede contener una cookie es la información que usted mismo proporciona. Una cookie no puede leer datos de su disco duro o leer archivos cookie creados por otros sitios. Tigo Energy se reserva el derecho de usar cookies para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios (como se describe anteriormente). Nuestro sistema de publicidad puede ofrecer una cookie de una sola vez para realizar un mejor seguimiento de las impresiones de anuncios y las tasas de clics.

Puede rechazar las cookies desactivándolas en su navegador. Si configuró su navegador para que le avise antes de aceptar cookies, recibirá un mensaje de advertencia con cada cookie. No necesita tener las cookies activadas para usar este sitio.

Uso de la información

Tigo Energy utiliza cualquier información que nuestros usuarios proporcionen voluntariamente para mejorar su experiencia en nuestra red de sitios, ya sea para proporcionar elementos interactivos o personalizados en los sitios o para preparar mejor el contenido futuro en función de los intereses de nuestros usuarios.

Como se indicó anteriormente, utilizamos la información que los usuarios proporcionan voluntariamente para enviar boletines electrónicos y permitir que los usuarios participen en encuestas, encuestas, tableros de mensajes y foros. Tigo Energy nunca comparte las listas de correo del boletín con terceros, incluidos anunciantes, patrocinadores o socios.

Cuando utilizamos información de seguimiento para determinar qué áreas de nuestros sitios les gustan y cuáles no, según el tráfico hacia esas áreas. No rastreamos lo que los usuarios individuales leen, sino el rendimiento general de cada página. Esto nos ayuda a continuar construyendo un mejor servicio para usted. Rastreamos los términos de búsqueda ingresados ​​en la función de Búsqueda como una de las muchas medidas de lo que interesa a nuestros usuarios. Pero no rastreamos qué términos ingresa un usuario en particular.

Tigo Energy crea informes agregados sobre la demografía del usuario y los patrones de tráfico para anunciantes, patrocinadores y socios. Esto permite a nuestros anunciantes hacer publicidad de manera más efectiva y permite a nuestros usuarios recibir anuncios que sean pertinentes a sus necesidades. Debido a que no rastreamos los patrones de uso de usuarios individuales, un anunciante o patrocinador nunca sabrá que un usuario específico hizo clic en su anuncio. No divulgaremos ninguna información sobre ningún usuario individual, excepto para cumplir con la ley aplicable o el proceso legal válido o para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.

Compartiendo información

Tigo Energy utiliza la información descrita anteriormente para adaptar nuestro contenido a sus necesidades y ayudar a nuestros anunciantes a comprender mejor los datos demográficos de nuestra audiencia. No compartiremos información sobre usuarios individuales con terceros, excepto para cumplir con la ley aplicable o el proceso legal válido o para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.

Seguridad

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que ingresa.

Tigo Energy opera redes de datos seguras protegidas por firewall estándar de la industria y sistemas de protección con contraseña. Nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario y solo las personas autorizadas tienen acceso a la información proporcionada por nuestros clientes.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de cerrar sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

Política de exclusión

Si en algún momento desea optar por no recibir mensajes de Tigo Energy, puede optar por:

  • Llamando a nuestro equipo de soporte a través de la información de contacto en https://www.tigoenergy.com/contacts/
  • Envíenos un correo electrónico a support@tigoenergy.com
  • Haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en nuestros boletines

Tu consentimiento

Al usar este sitio, usted acepta la recopilación y el uso de esta información por parte de Tigo Energy. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos.

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de agosto de 2010.